Marmor Hotavlje ist ein Unternehmen, das an vielen Projekten beteiligt ist. In seiner langen und erfolgreichen Tradition, war das Unternehmen in einer Vielzahl unterschiedlicher Geschäftsfelder tätig, angefangen mit kulturellen Restaurationen zu Beginn der 50er Jahre, und sich dann langsam und stetig aufwärts arbeitend, bis an den Punkt, an dem das Unternehmen heute steht: Als das renommierteste Steinmetzunternehmen der Welt.
Ohne seine engagierten Mitarbeiter wäre jedoch nichts davon möglich gewesen. Die Leute bei Marmor Hotavlje glauben wahrlich daran, dass sie aus einem bestimmten Grund dort sind – etwas scheinbar Unmögliches in ein Kunstwerk zu verwandeln. Die konstante Ausbildung, das Brainstorming, der Support und die Kollaboration sind nötig, um immer wieder die Grenzen des Steins zu überwinden.
Die Entwicklungsgeschichte des Unternehmens, welches hauptsächlich in Slowenien und dem ehemaligen Jugoslawien ansässig war, war lang und hart – eine Lernkurve, die ihre Höhen und Tiefen hatte. Der Hauptfokus lag in den 50ern auf den kulturellen Restaurierungen, wie an Denkmälern und Fassaden. Kurz darauf begann das Unternehmen an Inneneinrichtungen, wie Bodenbelägen und Wänden zu arbeiten. Die Erfolgsgeschichte des Unternehmens hielt auch dann an, als sie ihre Aufmerksamkeit auf Hotels und der prächtigen Inneneinrichtung verlagerten. Dies bedeutete jedoch nicht, dass sie aufhörten, in den oben genannten Geschäftsbereichen zu arbeiten, es war vielmehr so, dass es der Gesamtgedanke des Unternehmens war, den Horizont zu erweitern und an so vielen unterschiedlichen Projekten wie möglich beteiligt zu sein. Die Anerkennung des Unternehmens stieg erheblich und es folgten Projekte in verschiedenen Ländern Europas und auf anderen Kontinenten. Kurz vor Anbruch des neuen Millenniums stieg das Unternehmen in die Yachtbranche ein und blickte seither nie mehr zurück. Heutzutage hat Marmor Hotavlje über 140 Yachtprojekte hinter sich und arbeitet unermüdlich weiter. Durch den Erfolg im Yacht-Business und auf dem Sektor der Privathäuser, begann das Unternehmen, einzigartige Möbelstücke als komplett neues Arbeitsfeld zu entwickeln, wobei es mit vielen weltbekannten Designern zusammenarbeitete. Die Verwendung der unterschiedlichen Techniken aus den Yacht-Projekten hat dem Unternehmen enorm dabei geholfen, die Träume der Designer in Realität zu verwandeln. In den vergangenen Jahren wurde die Kunstbranche zur neuesten Ergänzung des Unternehmens, denn bei Marmor Hotavlje ist man sich einig, dass Stein und Kunst perfekt zusammengehen. Somit haben sie ihre Kollaboration mit renommierten Partnern und Bildhauern begonnen, um sich einen Namen auf dem wohl luxuriösesten Markt, den es gibt, zu machen.
Um in den verschiedenen Geschäftsfeldern zum Erfolg zu gelangen, brauchen sie ihre geschickten Kunsthandwerker in ihren Werkshallen. Die unterschiedlichen Maschinen, mit der außergewöhnlichen Leistung, Geschwindigkeit und Genauigkeit, sind nicht leicht zu handhaben, und die Tatsache, dass das Unternehmen konstant an Dingen arbeitet, die es nie zuvor in Angriff genommen hat, lässt keinen Spielraum für Fehler. Die traditionellen Fähigkeiten der Steinmetze in der Handfertigung waren schon immer der wichtigste Teil des Prozesses, und die Fertigung der verschiedenen Stücke, von Bodenbelägen bis hin zu den maßgeschneiderten Möbelstücken und Skulpturen, ist sehr anspruchsvoll und komplex. Aus diesem Grund hat das Unternehmen beschlossen, die Mitarbeiter, die für eine bestimmte Art von Projekt verantwortlich sind, zu bestimmen. Bevor jedoch die Produktionsarbeiter ihre Hände an den Stein legen können, gibt es noch viele Schritte, die genauso wichtig sind, wie der Vorherige.
Künstler in ihren Werkstätten
Der Vertrieb ist ein breiter Aspekt, besonders in der Luxusbranche. Personen, die in diesem Geschäftsbereich mitwirken, sind viel mehr als nur Vertriebsmitarbeiter. Der Verkauf wird hinten angestellt. Den Trends zu folgen, die bestmögliche Marktstrategie für die Anerkennung und Wahrnehmung des Unternehmens sicherzustellen, an den größten Ereignissen in den verschiedenen Geschäftsbereichen teilzunehmen, die besten Designer und Firmen weltweit zu besuchen, die Dienste des Unternehmens vorzustellen und den fortwährenden Support für jedes Problem, das der Kunde haben mag, bereitzustellen, sind nur einige der Aufgaben, die ein „Vertriebler” hat. Wenn die Anfrage für ein bestimmtes Projekt reinkommt, ist es unerlässlich, dass der Unternehmensvertreter dem Kunden den maximalen Support und die maximale Beratung zuteilwerden lässt, indem er die technischen Details hinter dem Projekt erklärt, Muster der möglichen Materialien zur Verfügung stellt, und den Kostenvoranschlag ausarbeitet, einschließlich allem, was vorab mit dem Kunden vereinbart wurde. Um in der Lage zu sein, die zu tun, muss der Vertrieb eng mit den anderen Abteilungen verknüpft sein.
Der Vertrieb bei der Arbeit
Marmor Hotavlje handelt mit allen Arten von Stein. Von Marmor über Granit, Halbedelsteinen bis hin zu Kunststein. Ihre Tradition und ihr Ruf, halfen ihnen, die bestmögliche Beziehung zu einer großen Anzahl an Lieferanten weltweit aufzubauen. Von den Hauptzentren in Verona und Carrara in Italien, bis hin zu verschiedenen anderen Ländern, wie Frankreich, Portugal, Spanien, Brasilien, Afghanistan, China,… Unabhängig von der Art des Projekts, mit dem die Abteilung Einkauf betraut wird, ist es ihr Ziel, hochwertige Informationen, mit möglichst repräsentativen Fotos der Platten und Blöcke, die für ein bestimmtes Projekt zur Verfügung stehen, bereitzustellen, sowie auch Muster mit denselben Merkmalen, und die Zusicherung, dass dieser Stein auch erhältlich ist. Nach der Anfangsphase, besuchen die Unternehmensvertreter die Lieferanten und prüfen die Qualität des Materials mit ihren eigenen Augen. Wenn sie die nötigen Informationen zusammengetragen haben, bereiten sie den Vorauswahl-Bericht vor, der eine breite Spanne möglicher Materialien mit deren Eigenschaften, wie zum Beispiel Maße, Behandlungen und Fotos, enthält. Nachdem der Kunde die Steinarten bestätigt hat, organisiert das Unternehmen, zusammen mit dem Kunden, eine Steinauswahl. Obwohl das Unternehmen an vielen großen Projekten arbeitet, insbesondere in der Yachtbranche, ist die Anzahl der Lieferanten, die in Hinsicht auf die Steinauswahl besucht werden, üblicherweise größer als fünf. Wenn der Kunde oder der Designer die genauen Steinplatten bei der Auswahl bestätigt hat, ist es die Aufgabe der Einkaufsabteilung sicherzustellen, dass die Materialien zum Hauptsitz des Unternehmens transportiert werden und für die erste Produktionsphase vorbereitet werden.
Der Einkauf bei der Arbeit
Die Personen, die in dieser Abteilung arbeiten, bieten dem Vertrieb und den Meistern in ihren Werkshallen einen unverzichtbaren Support. In dieser Abteilung sitzt ein leistungsstarkes Team von Technologen, die die besten Lösungen entwickeln und einen reibungslosen Workflow in allen Stufen des Prozesses sicherstellen. Die Ideen der Architekten und Designer werden in der Implementierungsphase übersetzt, indem sie präzise Designs und Modelle erstellen, die den Kunden ermöglichen, bereits vorab zu sehen, wie das Endprodukt aussehen wird, noch bevor der erste Schnitt getätigt wird. Das Angebot, das sie dem Kunden vorab zusenden, ist präzise ausgearbeitet, wobei jedes einzelne Detail berücksichtigt wird. In ihren Notizen und Anmerkungen beinhalten sie alle Aspekte für die Materialeigenschaften, Produktion, den Transport und die Installation. Die Formeln hinter den Angeboten bieten ihnen die bestmögliche Annäherung an die Realität, indem sie die Vorbereitung und die Stunden berücksichtigen, die in der Vergangenheit mit ähnlichen Projekten verbracht wurden. Mit diesem großen Mechanismus um ihre Angebote herum, beträgt die Abweichung zwischen der geplanten und der tatsächlichen Rechnung +- 5%.
Die technologische Abteilung bei der Arbeit
Unabhängig von der Art des Projekts, ist die Rolle des Projektmanagers, die Verbindung zwischen dem Kunden und den anderen Abteilungen innerhalb des Unternehmens darzustellen. Wöchentliche (manchmal tägliche) Meetings mit den Kunden führen oft zu der Notwendigkeit, einige Aspekte innerhalb des Projekts zu ändern, was bedeutet, dass eine der wichtigsten Eigenschaften eines Projektmanagers die ist, organisiert und anpassungsfähig, mit der höchsten Stufe emotionaler Intelligenz, zu sein. Seine Aufgabe ist es, die Wünsche des Kunden an die Projektkoordinatoren und Produktionsleiter weiterzugeben und dem Unternehmen dabei zu helfen, sein Ziel zu erreichen – ein hochwertiges Produkt herzustellen. Die Projektmanager müssen den bestmöglichen Fluss des Projekts erreichen, indem sie sicherstellen, dass alle oben aufgeführten Aspekte in Hinsicht auf die Qualität, den Liefertermin und das hochgerechneten Budget, das der Kunde erwartet, erreicht werden.
Die Abteilung Projektmanagement bei der Arbeit
Alles, was Marmor Hotavlje tut, ist miteinander verknüpft. Ihre Projekte, egal auf welchem Gebiet, sind genauso wichtig, wie das vorherige/nächste Projekt. Die Teams, die an den Projekten arbeiten, ändern sich immer wieder, da sie immer nach Vielfältigkeit und der Entwicklung neuer Methoden und Techniken streben. Am Ende des Tages ist alles was sie möchten, ihre Liebe zum Stein zu kultivieren.
Der Zweck der täglichen Meetings ist, einen reibungslosen Workflow des Projekts sicherzustellen