ОТДЕЛЫ, КОТОРЫЕ УЧАСТВУЮТ В УПРАВЛЕНИИ ПРОЕКТОМ

Marmor Hotavlje — это компания, которая участвует во многих проектах. По давней успешной традиции компания работала с разными сегментами, начиная от реставраций памятников культуры в начале 50-х гг. ХХ века, постепенно проложив свой путь к званию самой престижной камнеобрабатывающей компании в мире.

Однако, ничего этого не было бы без ее преданных сотрудников. Люди в компании Marmor Hotavlje по-настоящему верят, что они работают не просто так, а чтобы сделать практически невозможное, превратив грубый материал в произведение искусства. Постоянное обучение, тренировка мышления, поддержка и сотрудничество необходимы, чтобы бесконечно расширять границы камня.

Развитие компании, которая большей частью находилась в Словении и странах бывшей Югославии было долгим и трудным, как учебная кривая, со своими взлетами и падениями. Основным направлением работы в 50-х гг. ХХ века было восстановление культурных объектов, например, фасадов и памятников. Через короткое время начались работы по внутреннему оформлению, например, полы и стены. История успеха компании продолжалась, поскольку внимание переместилось на гостиницы и роскошные интерьеры. Это не означает, что компания перестала работать в упомянутых выше сегментах, но основная цель компании состояла в том, чтобы расширить горизонты и принять участие в максимально возможном количестве проектов. Признание компании значительно росло, и начали поступать проекты из разных стран Европы и других континентов. В начале нового тысячелетия компания проникла в сферу производства яхт и больше уже никогда не оглядывалась. В наши дни выполнено уже более 140 проектов по яхтам, и в ближайшее время мы не планируем останавливаться. Благодаря успеху в яхтенном сегменте и частных резиденциях компания начала создавать уникальные предметы мебели и работать в совершенно другой области, сотрудничая со многими дизайнерами, признанными во всем мире. Использование различных технологий и методов из яхтенных проектов помогло воплотить мечты дизайнеров в реальность. За прошедшие годы новым дополнением к компании стала сфера искусства. Считается, что камень и искусство идеально подходят друг другу. Так началось сотрудничество с престижными партнерами и скульпторами для заявления о себе на самых роскошных существующих рынках.

Чтобы достичь успеха в различных сегментах, компании необходимы умелые каменотесы в цехах. Разнообразные механизмы с исключительной мощностью, скорость и точность не очень легко контролировать, а тот факт, что компания постоянно разрабатывает то, что раньше никто никогда не делала, не дает ей права на ошибку. Навыки традиционной ручной обработки камня всегда были самой важной частью процесса, а производство разных деталей, от напольного покрытия до уникальной мебели и скульптур, безусловно, предъявляет высокие требования и является сложным. Вот почему компания решила назначать людей ответственными за конкретный вид проекта. Но перед тем, как рабочие производства прикоснутся к камню, существует много не менее важных этапов.

ОТДЕЛ ПО ПРОДАЖАМ

Продажи — это широкое поле для деятельности, особенно в сегменте класса «люкс». Люди, включенные в эту сферу бизнеса, — это больше чем просто продавцы. Продажа стоит в самом конце пути. Следить за трендами, предоставлять лучшую возможную стратегию для признания и узнаваемости компании, участвовать в крупнейших мероприятиях в разных сегментах, встречаться с лучшими дизайнерами и бывать в лучших компаниях по всему миру, презентовать услуги компании и обеспечивать клиентам постоянную поддержку в решении любой возможной проблемы — это далеко не полный список задач «продавца». Когда возникает требование на конкретный проект, важно, чтобы представитель компании предоставил максимальную поддержку и руководство клиенту, пояснив технические детали проекта, показав образцы возможных материалов и подготовив ценовое предложение, в которое войдет все, что было предварительно согласовано с клиентом. Чтобы выполнить это, отдел продаж должен быть тесно связан с другими отделами.

ОТДЕЛ ЗАКУПОК

Компания Marmor Hotavlje работает со всеми видами камня. От мрамора, гранита, полудрагоценных камней до искусственного камня. Традиция и репутация компании помогла ей построить лучшие возможные отношения с большим количеством поставщиков по всему миру. От главных центров в Вероне и Караре в Италии до разных стран, например, Франция, Португалия, Испания, Бразилия, Афганистан, Китай…Независимо от вида проекта, назначенного отделу закупок, их цель состоит в обеспечении информации высшего качества с лучшими возможными репрезентативными фотографиями глыб и блоков для конкретного проекта, образцов с такими же характеристиками и обеспечении доступности камня. После первого этапа представители компании посещают поставщика и проверяют качество материала собственными глазами. Когда у них есть необходимая информация, они подготавливают предпродажный отчет, подчеркивая широкий ряд доступных материалов с указанием их характеристик, например, размеров, обработки и фотографий. После того, как клиент утверждает вид камня, компания организовывает выбор камня вместе с клиентом. Учитывая тот факт, что компания одновременно работает над многими большими проектами, особенно в сфере оформления яхт, количество поставщиков, которые мы посещаем для выбора камня, обычно больше пяти. После того, как клиент или дизайнер утверждает конкретные глыбы на выборе, задача отдела закупок состоит в том, чтобы убедиться, что материалы доставлены в головные офисы компании и подготовлены к начальному этапу производства.

ТЕХНОЛОГИЧЕСКИЙ ОТДЕЛ

Люди, работающие в этом отделе, предлагают незаменимую поддержку отделу продаж и специалистам в цехах. Сильная команда технологов, которые разрабатывают лучшие решения и обеспечивают слаженную работу на всех этапах процесса. Идеи архитекторов и дизайнеров переводят в этап внедрения, они подготавливают точные дизайны и модели, которые позволяют клиентам увидеть готовый продукт еще до того, как будет сделан первый надрез. Ценовое предложение, которое отдел заранее высылает клиенту, тщательно подготовлено учтена каждая деталь. В примечаниях включены все аспекты материальных характеристик, производства, транспортировки и установки. Формулы в ценовом предложении предлагают клиентам максимальное приближение к реальности с учетом подготовки и количества часов работы над похожими проектами в прошлом. Благодаря такой огромной работе над ценовым предложением отклонение между проектными и реальными данными составляет +- 5%.

ОТДЕЛ УПРАВЛЕНИЯ ПРОЕКТАМИ

Независимо от типа проекта роль проектного менеджера — это связь между клиентом и другими отделами компании. Еженедельные (иногда ежедневные) совещания с клиентами часто приводят к тому, что нужно быстро изменить некоторые моменты в рамках проекта, а это означает, что одной из наиболее важных характеристик проектного менеджера является организованность и адаптивность с очень высоким уровнем эмоционального интеллекта. Его задача состоит в том, чтобы передать желания клиента координаторам проекта и менеджерам по производству, а также помочь компании достичь своей цели — создать продукт высокого качества. Менеджеры проекта должны добиться наилучшего выполнения проекта, убедившись, что все нюансы, описанные выше, соответствуют качеству, срокам и запланированному клиентом бюджету проекта.

Все, что делает компания Marmor Hotavlje, связано между собой. Ее проекты независимо от сегмента всегда являются одинаково важными. Работающие над проектами команды постоянно меняются, поскольку стремятся к разнообразию и разработке новых методов и техник. В итоге, все их желания исполняются, и им удается реализовать на практике свою нескончаемую любовь к камню.